换号与退款

我们负责的问题

• 在质保时间内测试时，用交付的信息登录不上、账号被封，或者要求的验证你过不去。
• 号龄、交付时的 karma、邮箱情况或地区和商品标题不符。
• 付了款没交付，或者重复扣款。

什么时候反馈

在商品页写明的质保时间结束前，从交付时开始算。收到后马上逐个登录。

我们怎么处理

从同一个商品里换一个账号给你。商品没货了，或者订单根本没交付的，退还订单金额。

不在范围内

• 批量或自动化操作导致的封号，包括刷票、脚本发帖或机器人。
• 被某个版块的版主封禁或删帖。
• 交付后变化的 karma，以及改密码后失效的 Cookie。
• 超过时限才提出的，以及已经发起拒付的订单。

怎么反馈

在订单页提交工单，写上用户名，附一张 Reddit 显示内容的截图。客服会在工单里回复。